常見問答 - 異物 Exotica
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異物 FAQ

商品的包裝會不會透露我購買的品項?

不會,請放心,產品外還會包上一層素面盒子。此外,異物也不會在包裝或物流單上載明產品內容。您的隱私是第一優先。

我不住台灣,我要怎麼購買異物的商品?
I live overseas from Taiwan. How do I make purchases?

非台灣本地的朋友,欲訂購異物的玩具,請從以下管道告知您想訂購的品項與寄送地區,以及您的電子郵件信箱,我們會回覆含運費及PayPal手續費(2.5%)的報價單。若您可以接受,我們將會寄發PayPal請款信,請您依指示結帳。確認結帳後3天內我們會出貨。

  1. email: support@mail.yiwu.io
  2. 官方網站右下角的即時通訊。如果未能即時回應您,留言我們也會看到的,請放心。
  3. 異物Facebook粉絲專頁的訊息

Dear Customers: Please send a message from any of the following channels to inform us which item(s) you'd like to purchase and where to ship, as well as your email address. We will reply you a total price including air freight rate and PayPal fees (2.5%). If you are OK with the price, we'd send you an PayPal payment request via email. After the payment is confirmed, we would ship your purchase within 3 days.

  1. email: support@mail.yiwu.io
  2. 官方網站右下角的即時通訊。如果未能即時回應您,留言我們也會看到的,請放心。
  3. 異物Facebook粉絲專頁的訊息

我何時可以收到貨物?

您下單後3天內,我們會出貨。出貨後的物流時間:台灣本島不會超過3天,香港、澳門通常不會超過7個工作天,其餘地區一般需7~15個工作天。

如您需要查詢包裹編號,煩請從樂天發訊息或以email詢問。目前仍為人工作業,無法自動提供您包裹編號,尚祈見諒。

若為預購商品,訂單量較大,我們會讓您明確知道何時下的預購單會在哪個日期區間出貨,希望能讓您安心。

預購商品一律到預購期結束才會出貨,請留意每次預購活動的截止日期(異物保留更動權利),敬請耐心等待。預購商品之出貨會盡量按照下單順序,先下單的朋友幾可確定會優先拿到商品。

貨到會有簡訊通知嗎?

貨品寄到超商時會有簡訊通知。不過貨到通知有可能會被視為垃圾簡訊而被電信公司擋下,建議您收到出貨通知後,過2天留意到貨簡訊,若沒有收到,可洽詢門市或聯絡異物。

收到商品有瑕疵,怎麼辦?

收到貨品後,如有瑕疵,七天內皆可換貨或退貨。請注意,由異物在Solda手打自販的商店或樂天商店購買者,才由我們提供換貨服務,不是從以上管道購買者,恕無法協助。另外,換貨限換相同品項。

您可以透過電子郵件、Facebook 粉絲頁、Solda 的「聯絡賣家」等管道跟我們聯繫(煩請提供您在Solda/樂天購物時使用的名字及單號,以利核對),待異物同仁跟您確認。發訊息或來信時,方便的話還請您盡量附上瑕疵照片,我們會處理得更迅速。此外,也請協助保持包裝內容物完整。

確認時會告訴您寄回方式。一待收到換/退貨商品,異物就會將新品寄送到您指定的門市,並將您寄回時的運費附在盒內(換貨的狀況),或匯款給您(退貨的狀況)。

收到貨品不滿意,可否退貨?

通過網路購買的商品,依據消保法 §19,七天之內皆可憑發票退貨。異物會全額退款(含運費)。請注意,鑑賞期並非試用期,使用過的產品,異物得不接受退貨。

您可以透過電子郵件、Facebook 粉絲頁、Solda 的「聯絡賣家」等管道跟我們聯繫(煩請提供您在Solda/樂天購物時使用的名字及單號,以利核對),待異物同仁跟您確認。發訊息或來信時,方便的話還請您盡量附上瑕疵照片,我們會處理得更迅速。此外,也請協助保持包裝內容物完整。

確認時會告訴您寄回方式。一待收到退貨商品,異物就會匯款給您(含您寄回時的運費)。

我沒有去超商取貨,請問怎麼辦?

逾期七天未取貨,商品會退回原寄件門市,請重新下單。如果您因故不克取貨,敬請聯繫異物。無故不取貨,我們會列入黑名單。

如果您是在預購期下單,因故未取貨,請聯繫異物,即使預購已經結束,我們還是會讓您再次以預購價下單。不過機會只有一次,如再度未取貨,恕請以原價下單。

產品使用後如何清潔與保養?

熱塑性橡膠製品使用後請以冷水沖洗(避免接觸皂性物質)後,置於通風處陰乾。如遇濕氣較重,或因氣候濕度長期偏高而不易陰乾,可撒痱子粉保持乾燥。請留意,熱塑性橡膠直接接觸紙類,其中的油性成分會被吸出,敬請避免直接放在紙上或紙盒內。

我是實體店家、經銷商或代理商,有意經銷或代理異物的產品。
I own a physical store/I am a(n) distributor/agent. How do I aquire franchise?

敬請來信 sales@mail.yiwu.io 洽詢。

Please email us. We have special prices for you.

我想知道更多「台灣製造」的細節。

1980年代~1990年代的台灣不僅是電子業的代工大國,在情趣玩具和壓製成人影片等領域也有相當可觀的出口量,大大小小的工廠,每天做出數以百、千計的假屌、自慰套、充氣娃娃、仿真娃娃,運至美日歐等地後掛上品牌銷售。這些工廠陸續外移到中國,異物有幸與還留在台灣的一間工廠合作,製造熱塑性橡膠(TPR)的部分。

由裡到外,「消防工會」系列自慰杯的外殼,我們也與台灣本地的鋼模廠合作。經營昱翔鋼模實業社的大哥,長我們沒幾歲,除了在開模、壓紋等環節慷慨指導之外,更非常有耐心地陪伴我們來回調色,做出「防火窄巷」略帶鏽蝕感的裝飾色。

包裝的牛皮紙盒(青年領袖與色即是空系列)與束口布袋(消防工會系列),設計、題字與生產都是台灣藝術工作者與工廠的手筆。通過每一次合作,我們讓製造業的前輩了解到,社會議題跟性欲的碰撞,火花可以很耀眼。性可以豪爽(當然也可以害羞),關鍵是由我們自己決定要遮還是要露,怎麼遮,怎麼露。

異物所謂回饋社運,詳情究竟是怎樣呢?

目前異物是以產品的實際銷售價格,取固定成數,協助社運團體。詳情如下: